有一个词汇，叫志愿，有一群人，叫志愿者，他们头顶“小红帽”、身穿“红马褂”穿梭在城市的大街小巷，无论寒风嗖嗖，还是烈日炎炎，处处都能看见这抹抹鲜红的背影。犹如一缕春风，吹拂着一株株文明之花，播撒爱心，传递文明之花，为这座城市注入越来越多的关爱和温暖，正是“小红帽”身影的辛勤劳动和默默无闻地付出，让我们的城市变得越来越美丽。

自创建全国文明城市工作开展以来，马龙区在中国志愿者服务网成功注册了230支志愿服务团队，志愿者人数达到50557人，通过网上发布志愿者服务项目4954个，实际完成服务时长542.04万小时，人均志愿服务时长38.35小时。他们积极参与环境清洁、秩序维护、扶贫济困、文明劝导、咨询引导、政策宣传、健康服务等志愿活动。在城市的每一个角落，哪里有需要，哪里就能看见“小红帽”的身影，他们用自己的汗水把爱心汇聚成一缕缕阳光，照耀着这座城市。这些耀眼的身影，筑起了这座城市一道道最美的文明风景线。

清洁家园 爱护环境的身影。他们头顶“小红帽”，身穿“红马褂”，手拿扫把、火钳等工具，将大街小巷的落叶、烟头、果皮、纸屑、白色垃圾等杂物进行逐一清理，及时清除责任区域内墙壁上的非法小广告，做到不留空白，不留盲区。同时，对沿街住户、个体经营户门口乱推乱放等现象进行劝导，主动制止乱吐乱扔等不文明行为，并要求及时整改到位。引导广大市民爱护环境卫生从自身做起、从身边小事做起、从现在做起，以我们的实际行动倡议讲究卫生，摒弃陋习，保护环境，爱护家园，增强广大市民环境保洁意识，共建一个清洁、卫生、安全、优美、和谐的美丽家园。

文明交通劝导的身影。他们头顶“小红帽”，身穿“红马褂”，手持“小红旗”，在人流高峰时段，来到指定的路口用爱心、责任与坚守引导市民文明交通出行，守护行人交通安全，引导行人过马路走人行道，遵守交通规则，劝导不文明行为。对非机动车随意横穿马路，闯红灯等不文明行为进行劝阻，提醒过往群众遵守交通法律法规，时刻注意道路交通安全，争做文明交通使者。他们目的是通过文明的志愿活动，倡导广大交通者摒弃不文明交通陋习，自觉遵守道路交通安全法律法规，能让更多的人养成文明出行的习惯，让文明出行成为生活常态，让文明出行，从我做起的意识扎根于每个人内心深处，构筑一条条安全、畅通、和谐的平安大道。

文明行为宣传活动的身影。他们头顶“小红帽”，身穿“红马褂”，手带印有“文明曲靖 你我同行”的红袖套，利用宣传日、赶集日向过往群众发放《曲靖文明行为促进条例》、《文明礼仪宣传手册》宣传资料，耐心向群众讲解《条例》内容，宣传普及移风易俗、“餐桌文明”、个人卫生等相关知识；引导群众文明用餐，拒绝“野味”，对辖区内随地吐痰、乱扔废弃物、乱踩踏绿地等不文明行为进行劝导和说服教育。他们通过自己的实际行动当好文明风尚的宣传者，进一步提高广大市民对创建文明城市的知晓率、支持率和参与率，让更多市民了解创建全国文明城市的重要性。

助力脱贫攻坚的身影。他们帮助贫困户清扫屋内垃圾，对贫困户家中随意摆放的生活物品进行整理，清除院内及家门口的杂草。对沿路柴草乱垛、垃圾乱倒等不文明现象进行清理整治，引导贫困群众转变陋习，养成文明健康生活习惯，并详细了解贫困户近期生产生活及身体情况，积极宣传各项扶贫优惠政策知识，让贫困户摆脱“等、靠、要”思想，切实让困难群众感受到党的关怀和温暖。

百舸争流千帆竞，潮起云飞满目新。如今，志愿者们正以饱满的热情和坚定的信心，在创建全国文明城市的道路上，用服务书写奉献、友爱的篇章，用行动描绘互助、进步的画卷。

汇集你我力量，吹响文明城市创建的集结号，让文明之花变得更加美丽动人！(通讯员：黄初云)