“你们可帮了我大忙，拖欠四年的农民工工资终于拿到了，感谢工作队！”2023年立冬这一天，会泽县者海镇五里牌村监测户孙某握着省信访局驻五里牌村工作队员的手激动地说道。

2023年9月的一天，省信访局驻五里牌村工作队在入户走访中了解到，村里近50岁仍单身的“监测户”孙某四年前在版纳州勐海县某工地做钢筋工被拖欠农民工工资2万余元，孙某今年辗转干了好几个工地，一直没赚到钱，老母亲是村里的低保户，常年服药，家里经济压力较大，希望工作队帮忙讨要工资。因当时孙某尚在大理打工，无法提供相关资料，待孙某返家后，工作队于10月25日上午约见孙某，认真听取孙某的诉求，查看结算清单等资料，据孙某阐述，他长期在该老板手下务工，被拖欠工资2万元，讨要四年未果。目前，他务工的项目部也已经撤销，联系不上老板。

工作队经分析研判，认为孙某诉求合理，随即联系了版纳州劳动监察支队，请其协调帮助核实解决。一个小时不到，版纳州和孙某先后反馈，老板承认有拖欠工资行为，认定拖欠工资金额为1.7万元，并约定10月29日在昆明结算。10月30日上午，孙某打电话向工作队反馈了收到被拖欠工资的结果。11月8日，工作队回访时，孙某激动之情溢于言表，旁边的邻居大姐也赞扬工作队帮助他们家做了一件大好事，便出现了开头的一幕。至此，一场拖了四年之久的工资维权之路在短短五天内画上圆满的句号。

省信访局驻五里牌村工作队时时记挂群众“急难愁盼”事，结合第二批主题教育活动，发挥职业特点，在村里开展信访代办制度，主动帮助群众解决生产生活中遇到的困难问题。今年以来，帮助化解帮扶点村民土地、邻里矛盾纠纷35起，排查调处家庭矛盾风险15起。

（作者：省信访局驻五里牌村工作队）