10月7日至8日，会泽县气温突降、阴雨绵绵，阵阵寒流没能阻挡住会泽县县级领导和来访群众面对面对话的热情，也没能阻挡住群众脸上发自内心的笑颜。会泽县委、县政府在会泽体育公园开展“大接访”活动，现场办公解决群众急难愁盼问题。

省信访局驻村工作队充分发挥职能优势，从会泽县准备开展“大接访”活动开始，积极参与该项活动的筹划并向县有关部门提出合理化建议。活动现场，省信访局驻村工作队员面对群众的信访流程咨询，详细解答并引导到位，帮助群众找准反映问题的接待点。接访过程中，省信访局局长邹萍同志热情接待来访群众，认真倾听其愿望和诉求，耐心细致地向其讲解政策法规，帮助群众有效解决问题，让反映问题的群众连连称谢，满意而归。

省信访局驻村工作队将进一步发挥职能优势，按照“驻村、包乡、带县”的工作方针，帮助、引导定点帮扶点信访工作走深做实，信访工作再上新的台阶。

作者：省信访局驻村工作队