筑牢一个阵地：

织密网格抓治理，同心服务促和谐，为切实扭转被动工作局面，社区党总支立足实际，以党建引领基层社会治理为抓手，以贯彻落实“蜂巢、蜂眼、蜂蜜”工程为突破，以命案信访涉稳案事件“三零”为目标，积极探索“3+3+3”网格治理新模式，推动基层治理在“网”上完善，公共服务在“格”中见效，安全稳定在“面”上实现。

夯实三个基础:

搭好一个平台。按照“科学合理、规模适度、精准服务”原则，在社区以下科学合理划分三级网格21个，按照每户至少一人进群要求全覆盖建立网格微信群信息化平台，有效传递党和国家方针政策、及时掌握社情民意、快速发现和处置各类矛盾纠纷和安全隐患。

建强一支队伍。按照“专兼结合、多方参与”的原则建设网格队伍，配备二级网格长1名、副网格长1名、网格指导员1名、人民调解员1名、社区辅警1名、法律顾问1名、心理服务工作者1名。选聘三级网格专责网格员 21 名,同时,在每个三级网格中积极招募女性志愿者，不断推动人员、服务向网格下沉。全面整合社区党群服务中心、新时代文明实践站、社会治理中心(综治中心)等功能设施,推行“5+N’功能设置，实现“多中心合一”，做到“办公空间最小化、服务功能最大化、高效服务便民化”。

突出三个重点:

服务管理精细化。将辖区内人、地、物、情、事、组织全部纳入网格进行管理，将党建、综治、民政、城管、应急、疫情防控等各类网格事项充分整合,制定完善网格事项清单，实现“多网合-”，激活社会治理“神经末梢”，提升网格管理工作针对性、实效性。

为民代办一体化。充分发挥党群服务中心作用，优化整合基层党建、信访维稳、民生服务、行政审批、疫情防控等功能服务区，最大限度为群众提供便利，做到一“门”受理、一网协同、一站办结，切实打通服务群众最后“一米”。

政策执行公开化。依托三级网格和网格微信群，及时把党和国家的教育、医疗、就业、社会保障等方面的政策、措施宣传到村到格到户，同时，把各项政策执行情况、各类事项办理情况、各类专项资金使用情况等公示到网格，最大限度提高群众知晓率，发挥人民群众监督作用。

实现三个提升:

提升基层治理能力。推行社区网格化管理，网格员定期到网格开展巡查走访、排查走访、登门走访，在网格中察民情、访民意、解民忧，实现“人在格中走、事在网中办”各类矛盾纠纷得到及时发现和有效处置，各类特殊群体得到精准服务和管理，各类重点人员得到有效管控，各类安全隐患得到及时发现，最大限度预防和减少各类案事件发生，社会治安持续好转。

提升为民服务水平。通过健全便民服务的各项规章制度，公开为民代办事项，精简办事流程，提高办事效率，各项便民利民政策得到有效落实，各类群众诉求得到及时解决，实现了为民办事、帮民解忧、助民致富工作目标。

提升群众满意指数。通过网格精细化管理和各项便民利民举措的落实，呈现辖区内各类矛盾纠纷逐步减少，各类案事件和越级上访现象“零发生”，干群关系及邻里关系日趋和谐，群众获得感、幸福感、安全感不断提升。

（作者：云南曲靖交通集团有限公司师宗分公司驻葵山镇瓦葵社区工作队 钱艳恒 ）